Temos treinamento online gratuito. Você pode vir para STYLECNC para treinamento na fábrica. Também podemos designar um técnico para treinamento porta a porta com algum custo.
1. Manual do usuário.
Fornecemos instruções documentadas para instalação, operação e etapas de depuração de máquinas CNC com imagens e textos.
2. Treinamento de pessoal.
Prepare planos de treinamento e faça folhetos de treinamento. Depois de comprar STYLECNC Máquina CNC, podemos fornecer treinamento sistemático para usuários.
3. Suporte por telefone.
Após recebermos uma solicitação de suporte técnico ou um relatório de falha do usuário, entraremos em contato imediatamente com o usuário por telefone e o orientaremos a resolver o problema.
4. Serviço de conexão remota.
Após o cliente autorizar, o pessoal de suporte técnico pode entrar no sistema do cliente por meio de uma conexão remota para ajudar o cliente a resolver o problema. Ele pode ser conectado remotamente ao sistema do cliente para fazer ajustes de programação no sistema do cliente, de modo a garantir que o sistema produza o máximo benefício para o usuário.
5. Atendimento no local.
Com a autorização do cliente, entre no sistema de gerenciamento de software do cliente, verifique regularmente o status da operação do sistema e preveja possíveis problemas da máquina CNC no futuro; se o engenheiro precisar entender o julgamento e resolver o problema no local, nossa empresa providenciará o engenheiro o mais rápido possível para chegar ao local na velocidade mais rápida possível.
6. Visite os clientes regularmente.
Após o usuário comprar a máquina CNC, organize engenheiros de pós-venda para visitar o cliente regularmente (visitas on-line ou no local). Por um lado, evite falhas e, por outro lado, responda a vários problemas em tempo hábil. Você também pode perguntar ao usuário Algumas experiências ou sugestões durante o processo podem ser usadas como sugestões para otimização da máquina CNC no futuro.
7. Estabeleça uma equipe dedicada de resposta a emergências.
Para garantir que, quando ocorrerem emergências, a equipe técnica possa ser chamada rapidamente, os planos técnicos de emergência sejam formulados imediatamente e os problemas sejam resolvidos primeiro.
